Effettua un reso
Lo sappiamo, a volte le cose non vanno come pensavi, ma facciamo il possibile perché la tua esperienza d’acquisto sia il più positiva possibile.
1. QUANTO TEMPO HO PER EFFETTUARE UN RESO?
Per effettuare il reso di uno o più articoli acquistati sul nostro sito dovrai procedere alla restituzione dei capi entro 15 giorni di calendario da quando hai ricevuto il pacco.
2. COME FACCIO AD EFFETTUARE UN RESO?
Per effettuare un reso dovrai procedere autonomamente alla spedizione di ciò che non desideri tenere, affrontando costi ed usufruendo di tempi di restituzione non dipendenti in alcun modo da Le Garage Mode.
Scarica il nostro modulo di reso cliccando qui
e compilalo, poi inseriscilo nel nuovo pacco che preparerai insieme agli articoli da restituire e spedisci tutto contattando un corriere a tua scelta oppure tramite Poste Italiane.
3. A QUALE INDIRIZZO DEVO RESTITUIRE LA MERCE?
Il reso dovrà essere indirizzato al seguente recapito:
Le Garage Mode
Viale America 36
00055 Ladispoli (RM)
4. MI VERRÀ EFFETTUATO UN RIMBORSO O UN CAMBIO CAPI?
All’interno del modulo da compilare e inserire nel pacco potrai scegliere tu se ricevere un rimborso dei capi restituiti o se procedere con un cambio.
Il valore del rimborso o del buono di cambio saranno sempre pari al prezzo effettivo degli articoli resi: nel caso di una restituzione totale del tuo ordine, il rimborso o il buono di cambio comprenderanno anche i costi di spedizione standard (al netto, dunque,
del supplemento eventualmente sostenuto per avere una consegna di tipo express o di quello per il contrassegno).
5. COME RICEVERÒ L’IMPORTO DI QUANTO RESTITUITO?
Una volta che avremo elaborato il tuo reso nei nostri magazzini, in caso di cambio riceverai il tuo buono di cambio tramite mail, in caso di rimborso riceverai l’importo con la stessa modalità di pagamento utilizzata per finalizzare l’acquisto. Per ottenere il rimborso degli ordini con pagamento alla consegna è necessario indicare l’iban all’interno del modulo di reso.
6. QUANDO RICEVERÒ L’IMPORTO DI QUANTO RESTITUITO?
Tutte le pratiche di reso vengono elaborate e concluse entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il tuo pacco presso i nostri magazzini.
7. POSSO EFFETTUARE IL RESO PER QUALSIASI ARTICOLO?
Per procedere con un reso, i prodotti che desideri rendere devono trovarsi in perfette condizioni: qualora i beni restituiti risultino indossati oltre il tempo necessario di una prova, danneggiati o lavati, Le Garage Mode si riserva la facoltà di non procedere con il cambio/recesso.
I seguenti articoli non possono essere cambiati o restituiti:
Articoli personalizzati
Biancheria e/o materiale intimo
Prodotti per capelli
Articoli stampati su ordinazione
Le Garage Mode inoltre non si assume alcun tipo di responsabilità sull’esito della spedizione che il cliente gestisce in completa autonomia per il reso da effettuare, nello specifico: pacchi smarriti o spediti presso indirizzi diversi da quello ivi comunicato.
Consigliamo sempre di appuntarsi il codice di tracciamento del pacco che vi verrà rilasciato al momento della spedizione per poterlo seguire ed avere traccia delle tempistiche.
In caso di mancato rispetto dei termini sopra indicati il reso rimarrà in giacenza per 10 giorni presso i nostri immagazzini a disposizione per un eventuale ritiro da parte del cliente a suo carico, trascorsi questi termini il reso verrà smaltito.